Banimani - 바니마니

오류/장애 문의
실행/설치
알림

앱이 실행되지 않는 경우

예시)
- 앱 실행 시 초기 화면에서 홈 화면으로 전환되지 않는 현상
- 앱 사용 중 앱이 멈춘 현상

- 앱 종료 후 재 실행
- 앱 삭제 후 재 설치 후 실행

업데이트가 되지 않는 경우

예시)
- 업데이트 버튼을 눌러도 업데이트 진행이 되지 않는 현상

바니마니 앱에서는 업데이트를 지원하는 운영체계 Android(안드로이드), iOS(아이폰) 버전에 제한이 있습니다.
사용하시는 휴대전화의 운영체계 버전을 확인하시고 기준보다 하위 버전일 경우 최신 버전으로 업데이트를 진행하신 후 업데이트를 진행해주세요.

[운영체계, 기종별 업데이트 제한]
- 최초 배포(설치) 버전
iOS(아이폰) 12.0 버전
Android(안드로이드) 9 버전 이상

- 권장 버전
iOS(아이폰) 12.0 버전 이상
Android(안드로이드) 13 버전 이상

- 최신 버전
iOS(아이폰) 17.3.1 버전
Android(안드로이드) 14 버전

권장 버전은 각 업데이트 이슈에 따라 변경 될 수 있습니다.

앱이 설치되지 않은 경우

예시)
- 앱 설치가 완료되지 않는 현상

1. 구글 플레이 스토어(Google Play Store), 애플 앱 스토어(Apple App Store) 로그아웃 후 재 로그인하여 다운로드 실행
2. 인터넷 연결 및 데이터 종류 변경 (LTE 연결 중이라면 Wi-fi로 변경 / Wi-fi 연결중이라면 LTE로 변경)
3. Android(안드로이드) 운영체계 사용자의 경우 앱 다운로드 환경설정이 Wi-fi로만 설정되어 있다면 LTE 연결 상태에서는 앱 다운로드가 진행되지 않습니다.

문의하기

문의 유형

- 시스템 사용 및 오류장애 문의
- 서비스 가입 및 해지 문의
- 결제 관련 모든 문의
- 근무기록, 급여관리 문의
- 계정 및 데이터 관리 문의
- 부가기능 문의 (공지사항, 알림,이벤트 등)
- 세무/노무대리인 연결 및 진행 문의

문의 방법

도입문의 / 서비스 이용 / 기타 궁금한 사항 / 협업 및 제안 등
아래 바니마니 고객지원센터 이메일 주소로 문의 주시면 됩니다.
이메일 문의 (support@banimani.net)

※ 관련 담당 직원이 1:1 문의주신 사항에 대해 답변 드리고 있사오니 문의량이 급증하여 다소 답변이 지연될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
※ 사용하시는 기기 기종, 문제발생 일시, 소프트웨어 종류, 문의 내용 등과 함께 내용을 보내주시면 문의확인에 도움이 됩니다.
※ 문의 내용이 구체적이지 않을 경우 정확한 이슈 파악을 위한 추가 요청으로 답변이 지연될 수 있으니 유의해주세요.
※ 기재가 어려우신 경우에는 재현 영상 녹화 및 사진 캡쳐를 첨부해주세요.